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    万博体育max官方网站_万博手机网页版_万博manbetx客户端下载

    发布日期:2018-12-24 阅读次数:3284

    本文系司瓦图老张原创分享。老张自05年一直从事万博manbetx客户端下载开发行业。若朋友们在万博manbetx客户端下载开发如网站,小程序以及APP上遇到问题可加我微信咨询!

    老张的一位朋友,在昆山做了10多年的服装生意,就是那种沿街门面,生意之前非常不错,也积累了2W多个会员(就是来店办会员卡有积分的那种),一年刨除所有开支也能挣个4-50万,但仅几年随着互联网的冲击,生意有点影响。想让老张给出点主意。


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    好了废话不多说,直奔主题。


    一,打通与会员之间的桥梁


    做实体生意的朋友,前些年都会让客人办理会员卡的这类方式,或折扣卡,或积分卡,用于促进客人的多次消费,增加用户粘性。但时代变化快,首先,消费场景发生了改变,之前可能买衣服只能到门店试穿才能购买到称心如意的,现在是先网购,上个运费险,不合适全退。

    其次,现在人出去都不带钱包了,你办的会员卡都不知道丢在何处,并且几乎每个用户都或多或少有一些会员卡,单纯的一个会员卡不足以建立您与客人之间的桥梁。意思是今天即便您给客人办理了会员卡,客人想买衣服还必须要到您店里才行。或者说,客人买衣服您已不是首选,可能是先网购。


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    所以,老张的建议是,先申请一个公众号和小程序,把会员先转移到公众号里面。小程序绑定到公众号里面,然后店里面的衣服全放到小程序里面。


    可能有朋友说为什么不选择开淘宝店呢?不是更简单吗?

    那是因为如果你开淘宝店,那相当于在给淘宝导入流量。举例说,您让客人到您淘宝店来买衣服,意味着客人不仅可以购买您店里衣服,也有可能选择其他家的衣服。关键的是这些客人本身是您的私有财富。




    为什么要把会员转移到公众号里面呢?


    1>更加方便客人购买。

    之前可能客人必须要到店里,现在不需要直接在公众号里面就可以完成下单;而且客人可能已经到您实体店来过,无在担心用户信任问题;


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    2>减少自己的库存压力。

    如果我们的客人渐渐习惯通过公众号下单,那么我们就可以逐渐减少店里的库存。比如我们一件衣服通常每个颜色每个型号大小都需要备货,那现在可能只需要库存一件就可以,客人通过公众号下单,我们直接让厂家发货即可;


    3>扩充我们的销售品类。

    比如我们现在卖的只是女装,客人多了以后我们是否可以在小程序里面上点男装,童装,内衣等等。而增加这些品类,并不需要在我们店里增加这些备货,有客人下单,仅需要让厂家去发货即可;


    4>减少门店的房租

    如果我们的客人渐渐习惯了小程序里面下单,我们是否可以不再需要门店呢,要知道现在的门店房租是实体生意的重要成本,如果保留客人线下体验,我们只需要一个工作室就可以。如果不保留线下体验,那只需要一个代发仓库即可。


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    当然,除了这些,还有很多优势,比如发展代理等等。


    二、活动运营,增加用户粘性


    上面说到了客人关注了公众号之后,会有很多好处和优势。但同时我们也要考虑到客人不仅仅关注了我们的公众号,也会关注其他同行的公众号,这个时候我们必须通过一些活动增加与客人的互动与粘性,才能真正发挥公众号+小程序的作用。


    这里说的就是一些活动的运营。


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    举例来说

    例如我们可以在淘宝上购买一些个性化的小礼品,例如蓝牙小音箱作为活动小礼品,只要客人当天下单满200元即可赠送;

    再比如店里的一些爆款,就是经常零利润来促销这个单品,通过爆款引流其他商品;

    等等,可以依据自己门店具体卖的产品,进行多次活动运营。活动越多,客人关注的次数就越多,粘性就越强。


    服装鞋帽,服饰等类型商品,虽然用户复购不会像外卖那么频繁,但依然有一定的复购率,所以增加活动次数,在用户心中留下印象越深刻,方便我们后期扩展品类,增加用户基数打下基础。


    三、用户裂变,无限增加我们用户基数


    前面说到了,随着用户基数增加,我们慢慢可以不在做门店,而是用代发货仓库或者工作室,那这也意味着我们渐渐就会少了门店引流这个渠道。那我们可以用用户裂变来扩展我们的用户基数。

    所谓用户裂变,就是通过我们的现有的客人不断给我们介绍新客人。

    怎么操作?举例如下:


    方法一

    告诉客人,您购买完我们的衣服,如果感觉不错,把我们的小程序分享给您朋友,如果您朋友下单,小程序会自动给您发放一个30元的代金券,可以用于下次消费。【具体是多少代金券您可以根据您卖的服装价位来定】


    方法二

    客人在我们小程序购买100元的衣服,小程序万博manbetx客户端下载可以给客人100积分。一直买会一直送积分;同时我们告诉客人,介绍他的朋友来买,如果他朋友购买100元衣服,万博manbetx客户端下载给他朋友也是100积分,同时也会给他100积分。他朋友一直买,他也会一直有积分;积分可以兑换礼品,可以兑换代金券,还可以兑换现金。


    有朋友说,这样做会不会亏死,这可以从2个方面来衡量。


    第一:例如您店面房租一个月是10000,如果一个月成交100个新客人,那您新客的获客成本是100元【暂且不论新客带来的利润】,而且您的新客依然是您新客,不会单纯给您介绍。


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    第二:我们门店的利润公式是客人数量*单客平均利润,如果我们客人数量是无限增加,客人平均利润是减少,但同时我们销售品类在增加,门店房租在减少,综合下来是赚还是赔呢。何况如果我们用户不断增加,我们是不是可以做更多的事情呢。想象一下。


    好了,以上就是老张针对朋友服装店提供的一些参考建议,2W个会员如果能转化1W个会员,单个客人赚50,保守估计一年至少能增加50W的净利润。


    好了,就分享这么多,希望能给一些朋友们启发或帮助。当然如果您卖的是鞋子,服饰,衣帽等等商品,依然可以使用这个方法。


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    本文作者司瓦图老张
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